Il presente documento “Termini e Condizioni” disciplina l’offerta e la vendita dei prodotti a marchio Goalzero attraverso il sito web www.italia.goalzero.com.

I prodotti commercializzati attraverso il sito vengono venduti da Athena S.p.A., con sede legale in Alonte (VI), Via delle Albere 13, 36045 – P.IVA/C.F. 00589040245, che agisce come venditore ufficiale per conto di GOAL ZERO LLC, Delaware (USA).

 

Considerato che il contratto di vendita viene stipulato con Athena S.p.A, non sussiste alcun rapporto contrattuale con GOAL ZERO LLC. L’unica controparte contrattuale dell’utente acquirente rimane Athena S.p.A.

 

Ogni volta che intende effettuare un ordine di acquisto, l’Utente deve dichiarare di aver letto, compreso e accettato questo documento. Il rifiuto da parte dell’Utente di accettare questo documento impedirà di effettuare ordini di acquisto per qualsiasi prodotto messo in vendita sul sito.

1. Definizioni

1.1 Per consentire una completa comprensione e accettazione dei presenti termini e condizioni, i seguenti termini, al singolare e al plurale, avranno il significato di seguito indicato:

  • Venditore: Athena S.p.A., con sede legale in Via delle Albere 13, 36045 Alonte (VI), Partita IVA / Codice Fiscale 00589040245, REA VI139951;
  • Sito: il sito web www.italia.goalzero.com;
  • Prodotti: i prodotti a marchio Goalzero venduti sul Sito;
  • Utente: qualunque soggetto che accede e utilizza il Sito;
  • Consumatore: la persona fisica maggiorenne che conclude un contratto per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta
  • Professionista: la persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario.
  • Condizioni: il presente documento che disciplina i rapporti tra il Venditore e gli Utenti e la vendita o fornitura dei Prodotti offerti tramite il Sito.

1.2 Le vendite attraverso il Sito sono destinate principalmente a persone che agiscono in qualità di consumatori. Nel caso in cui una vendita sia effettuata verso un professionista, quest’ultimo non potrà valersi dei particolari diritti e termini previsti dalle presenti Condizioni esclusivamente a favore del Consumatore.

2. Ambito di applicazione delle Condizioni

2.1 L’uso del Sito comporta l’accettazione delle Condizioni da parte dell’Utente. Qualora l’Utente non intenda accettare le Condizioni e/o qualsiasi altra nota, avviso legale, informativa pubblicati o ivi richiamati non potrà utilizzare il Sito né i relativi servizi.
2.2 Le Condizioni possono essere modificate in ogni momento.
2.3 Le Condizioni applicabili sono quelle in vigore alla data di trasmissione dell’ordine di acquisto o richiesta di fornitura di un Prodotto.
2.4 Effettuando un ordine, dichiari di:

a) avere almeno 18 anni (se sei una persona fisica);

b) avere la piena capacità giuridica di stipulare un contratto di vendita con il Venditore; in particolare e senza alcuna limitazione, di essere debitamente autorizzato dagli organi societari competenti, di non essere sottoposto ad alcuna ordinanza giudiziaria o amministrativa che limiti la tua capacità e/o di avere l’autorità di agire per conto della persona che si presenta come l’effettiva controparte contrattuale e beneficiaria dell’acquisto effettuato.

3. Acquisto o richiesta di fornitura tramite il Sito

3.1 Tutti i Prodotti offerti tramite il Sito sono descritti nelle relative pagine prodotto (qualità, caratteristiche, disponibilità, prezzo, spese di consegna, oneri accessori, etc.). Potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra quanto pubblicato sul Sito e il prodotto reale. Inoltre, le eventuali immagini dei Prodotti sono solo rappresentative e non costituiscono elemento contrattuale.

3.2 L’offerta dei Prodotti tramite il Sito costituisce invito ad offrire e l’ordine inviato dall’Utente varrà quale proposta contrattuale di acquisto e/o di richiesta di fornitura, soggetta a conferma e/o accettazione da parte del Venditore secondo quanto descritto di seguito. Pertanto, il Venditore avrà, a proprio insindacabile giudizio, il diritto di accettare o meno l’ordine dell’Utente senza che quest’ultimo possa eccepire o lamentare alcunché a qualsivoglia titolo e/o ragione.

3.3 Il contratto di vendita o di fornitura dei Prodotti si intende concluso con l’accettazione da parte del Venditore della proposta contrattuale dell’Utente. Il Venditore accetterà la proposta contrattuale dell’Utente mediante l’invio della conferma d’ordine all’indirizzo di posta elettronica indicato dall’Utente oppure tramite la visualizzazione di una pagina web di conferma d’ordine, nella quale saranno riportati la data dell’ordine, i dati dell’Utente, le caratteristiche e la disponibilità del Prodotto, il prezzo o la modalità di calcolo del prezzo, gli eventuali ulteriori oneri e imposte accessori, l’indirizzo di consegna, i tempi e le eventuali spese di consegna.

3.4 Il contratto di vendita o fornitura dei Prodotti non si considera efficace fra le parti in difetto di quanto indicato al punto precedente.

3.5 Nel caso in cui il Prodotto non fosse disponibile, il Venditore renderà noto all’Utente i nuovi termini di consegna o fornitura, chiedendo se intende confermare l’ordine o meno. Resta inteso che il contratto si intenderà perfezionato relativamente ai Prodotti accettati dal Venditore.

3.6 L’Utente si impegna a verificare la correttezza dei dati riportati nella conferma d’ordine e a comunicare immediatamente al Venditore eventuali errori e provvederà a conservare copia del proprio ordine, della relativa conferma e delle Condizioni.

4. Registrazione

4.1 Per effettuare gli ordini, gli Utenti possono registrarsi fornendo, in maniera veritiera e completa, tutti i dati richiesti nel relativo form di registrazione ed accettare integralmente la privacy policy (https://www.iubenda.com/privacy-policy/83400330) oppure come utente ospite.

4.1 L’Utente ha l’onere di custodire le proprie credenziali di accesso che devono essere utilizzate esclusivamente dall’Utente e non possono essere cedute a terzi. L’Utente si impegna a tenerle segrete e ad assicurarsi che nessun terzo vi abbia accesso e a informare immediatamente il Venditore nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita divulgazione delle stesse.

5. Cancellazione account e chiusura

5.1 L’Utente registrato può interrompere l’utilizzo del Sito in ogni momento e disattivare il proprio account o richiederne la cancellazione attraverso l’interfaccia del Sito, se possibile, o inviando una comunicazione scritta all’indirizzo e-mail italiagoalzero@athena.eu o chiamando il servizio clienti al numero +39 0444 727272.

5.2 In caso di violazione da parte dell’Utente delle Condizioni o delle disposizioni di legge applicabili, il Venditore si riserva il diritto di sospendere o chiudere l’account dell’Utente in ogni momento e senza preavviso.

6. Prezzi e pagamenti

6.1 Per ogni Prodotto viene indicato il prezzo comprensivo di IVA, se dovuta.

6.2 Inoltre, saranno indicate tutte le eventuali imposte, spese aggiuntive e spese di consegna che possono variare in relazione alla destinazione, alla modalità di consegna prescelta e/o alla modalità di pagamento utilizzata.

6.3 Il Venditore si riserva la facoltà di modificare, in qualsiasi momento, il prezzo dei Prodotti e tutti gli eventuali costi aggiuntivi. Resta inteso che le eventuali modifiche di prezzo non pregiudicheranno in alcun caso i contratti già conclusi prima della modifica.

6.4 L’Utente si impegna a pagare il prezzo del Prodotto nei tempi e modi indicati nel Sito e a comunicare tutti i dati necessari eventualmente richiesti.

6.5 Il Sito utilizza strumenti terzi per l’elaborazione dei pagamenti e non entra in alcun modo in contatto con i dati di pagamento forniti (numero delle carte di credito, nome del Venditore, password, etc.).

6.6 Qualora tali strumenti terzi dovessero negare l’autorizzazione al pagamento, il Venditore non potrà fornire i Prodotti e non potrà essere considerato in alcun modo responsabile.

7. Fatturazione

7.1 All’Utente che desideri ricevere la fattura saranno richiesti i dati per la fatturazione. Per l’emissione della fattura faranno fede le informazioni fornite dall’Utente che egli dichiara e garantisce essere rispondenti al vero, rilasciando al Venditore ogni più ampia manleva al riguardo.

8. Modalità di consegna di Prodotti

8.1 I Prodotti saranno consegnati all’indirizzo indicato dall’Utente, con le modalità e nel termine scelti o indicati sul Sito e riportati nella conferma d’ordine. Se non specificato diversamente, i termini di consegna specificati nella conferma d’ordine indicano il periodo di tempo abitualmente necessario per recapitare il Prodotto dal momento della presa in carico del corriere.

8.2 Nel caso in cui non sia possibile fornire i Prodotti richiesti, ne verrà dato tempestivo avviso tramite e-mail all’Utente, con l’indicazione di quando si prevede di poterli consegnare o delle ragioni che rendono la fornitura impossibile.

8.3 Qualora l’Utente non intenda accettare il nuovo termine o la consegna sia divenuta impossibile, potrà chiedere il rimborso di quanto pagato che verrà accreditato tempestivamente nelle stesse modalità di pagamento utilizzate dall’Utente per l’acquisto al massimo entro 14 giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza della richiesta di rimborso.

8.4 All’atto del ricevimento del Prodotto, l’Utente è tenuto a verificarne la conformità con l’ordine effettuato nonché l’integrità dell’imballaggio. Nel caso in cui risultino danni evidenti all’imballaggio e/o al Prodotto, l’Utente può rifiutare la consegna del Prodotto e potrà restituirlo senza alcuna spesa a suo carico. Una volta firmato il documento di consegna, l’Utente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori dei Prodotti consegnati.

8.5 Il Venditore non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto dovuta a forza maggiore.

9. Diritto di recesso di Utenti Consumatori dall’acquisto di Prodotti materiali 

9.1 Il solo Utente Consumatore che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto del Prodotto ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro il termine di 14 giorni decorrente dalla data di ricevimento del Prodotto, mediante l’invio di una comunicazione scritta all’indirizzo e-mail support@athena.eu o una qualsiasi altra dichiarazione scritta.

9.2 Nel caso di consegna separata di più Prodotti, ordinati dall’Utente Consumatore con un solo ordine, il termine di 14 giorni per l’esercizio del diritto di recesso decorre dal giorno in cui è stato ricevuto l’ultimo Prodotto.

9.3 In caso di recesso, l’Utente Consumatore dovrà restituire il Prodotto al Venditore, senza indebito ritardo e in ogni caso entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la sua decisione di recedere dal contratto. L’Utente Consumatore sosterrà solo il costo diretto della restituzione del Prodotto, a meno che il Venditore non abbia dichiarato di farsene carico.

9.4 In caso di recesso esercitato correttamente, il Venditore rimborserà i pagamenti ricevuti dall’Utente, nelle stesse modalità di pagamento utilizzate dall’Utente per la transazione iniziale, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui l’Utente ha comunicato di voler recedere dal contratto.

9.5 Il Venditore non è tenuto a rimborsare i costi di consegna, qualora l’Utente Consumatore abbia scelto espressamente un tipo di consegna diversa dal tipo meno costoso di consegna offerto dal Venditore.

9.6 Il Venditore, salvo che abbia offerto di ritirare egli stesso il Prodotto, può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto il Prodotto oppure finché l’Utente Consumatore non abbia dimostrato di averlo rispedito.

9.7 Il Venditore non accetterà la restituzione nel caso in cui il Prodotto risulti malfunzionante a causa di utilizzo improprio, negligenza, danni o alterazioni fisiche, estetiche o superficiali, manomissioni o manutenzione impropria o usura e logorio, assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, parti, etc.). In tali casi, il Venditore provvederà a restituire al mittente il Prodotto acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

10. Esclusione del diritto di recesso di Utenti Professionisti

10.1 All’Utente Professionista non è riconosciuto il diritto di recesso dal contratto di vendita o fornitura dei Prodotti. L’Utente riconosce espressamente che l’indicazione nell’ordine di un numero di partita IVA lo qualifica automaticamente come Utente Professionista, per il quale non è previsto il diritto di recesso.

11. Modulo facoltativo per esercitare il diritto di recesso

11.1 L’Utente può recedere utilizzando il seguente modulo che dovrà essere inviato all’indirizzo e-mail support@athena.euprima della scadenza del periodo di recesso:
“Con la presente, comunico il recesso dal contratto di vendita o fornitura relativo al seguente
Prodotto: ………….
Ordine numero: ………….
Ordinato il: ………….
Nome e Cognome: ………….
Indirizzo: ………….
E-mail associata all’account da cui è stato effettuato l’ordine: ………….
Data: ………….”

12. Garanzia di conformità dei Prodotti per Utenti Consumatori

12.1 Viene riconosciuta la garanzia legale di conformità, prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo, per tutti i Prodotti venduti tramite il Sito.

12.2 La garanzia legale di conformità è riservata ai soli Utenti Consumatori.

12.3 Il Venditore ha l’obbligo di consegnare all’Utente Consumatore Prodotti conformi al contratto di vendita. Si presume che i Prodotti siano conformi al contratto se, ove pertinenti, coesistono le seguenti circostanze:

  • sono idonei all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo;
  • sono conformi alla descrizione fatta dal Venditore e possiedono le qualità del bene che il venditore ha presentato all’Utente Consumatore come campione o modello;
  • presentano la qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che l’Utente Consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del Prodotto e, se del caso, delle dichiarazioni pubbliche sulle caratteristiche specifiche dei Prodotti fatte al riguardo dal Venditore, dal produttore o dal suo agente o rappresentante, in particolare nella pubblicità o sull’etichettatura;
  • sono altresì idonei all’uso particolare voluto dall’Utente Consumatore e che sia stato da questi portato a conoscenza del Venditore al momento della conclusione del contratto e che il Venditore abbia accettato anche per fatti concludenti.

12.4 Sono quindi esclusi dal campo di applicazione della garanzia di conformità eventuali guasti o malfunzionamenti determinati da fatti accidentali o da responsabilità dell’Utente Consumatore ovvero da un uso del Prodotto non conforme alla sua destinazione d’uso e/o a quanto previsto nella documentazione tecnica allegata.

12.5 Il difetto di conformità che si manifesti entro 24 mesi dalla data di consegna del Prodotto deve essere denunciato entro i 2 mesi successivi dalla data della scoperta del difetto.

12.6 Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestino entro 6 mesi dalla consegna del Prodotto esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del Prodotto o con la natura del difetto di conformità. Dopo i 6 mesi, sarà l’Utente Consumatore a dover fornire la prova che il danno non è stato originato da un utilizzo erroneo o improprio del Prodotto.

12.7 Ai sensi dell’art. 135 bis del Codice del Consumo, in caso di difetto di conformità del Prodotto, l’Utente Consumatore ha il diritto di far rendere il Prodotto conforme, senza spese. A tal fine, l’Utente può normalmente scegliere tra la riparazionee la sostituzione dei Prodotti. Questo diritto di scelta non può essere esercitato se il rimedio scelto fosse impossibile o, rispetto all’altro rimedio, imponesse al Venditore costi sproporzionati, considerando tutte le circostanze, come stabilito dall’art. 135 bis del Codice del Consumo.

12.8 Secondo quanto previsto dall’articolo 135 bis, comma 4 del Codice del Consumo, l’Utente Consumatore potrà avere diritto ad una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto di vendita solo qualora la riparazione o la sostituzione dei Prodotti non sia stata realizzata o sia evidente che non sarà realizzata o se il difetto di conformità è di natura talmente grave da giustificare una immediata riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto di vendita. Non è ammessa la risoluzione se il difetto di conformità è di lieve entità.

12.9 Qualora l’Utente Consumatore intenda usufruire dei rimedi previsti dalla garanzia di conformità, dovrà inviare una comunicazione scritta all’indirizzo e-mail support@athena.eu o chiamando il servizio clienti al numero +39 0444 727272.

12.10 Il Venditore darà tempestivo riscontro alla comunicazione del presunto difetto di conformità e indicherà all’Utente Consumatore la specifica procedura da seguire, anche tenendo conto della categoria merceologica cui il Prodotto appartiene e/o del difetto denunciato.

13. Limitazione della Responsabilità

13.1 Il Venditore non potrà ritenersi responsabile verso l’Utente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet al di fuori del controllo proprio o di suoi fornitori.

13.2 Il Venditore non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall’Utente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo l’Utente diritto soltanto alla eventuale restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.

13.3 Il Venditore non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi delle carte di credito e altri mezzi di pagamento, in quanto non entra in alcun modo in contatto con i dati di pagamento utilizzati (numero delle carte di credito, nome del Venditore, password, etc.)

14. Forza Maggiore

14.1 Il Venditore non potrà essere considerato responsabile per il mancato o ritardato adempimento delle proprie obbligazioni, per circostanze al di fuori del controllo ragionevole del Venditore dovuti ad eventi di forza maggiore o, comunque, ad eventi imprevisti ed imprevedibili e, comunque, indipendenti dalla sua volontà.

14.2 L’adempimento delle obbligazioni da parte del Venditore si intenderà sospeso per il periodo in cui si verificano eventi di forza maggiore.

14.3 Il Venditore compirà qualsiasi atto in suo potere al fine di individuare soluzioni che consentano il corretto adempimento delle proprie obbligazioni nonostante la persistenza di eventi forza maggiore.

15. Collegamento a siti di terzi

15.1 Il Sito potrebbe contenere collegamenti a siti/applicazioni di terzi. Il Venditore non esercita alcun controllo su di essi e, pertanto, non è in alcun modo responsabile per i contenuti di questi siti/applicazioni.

15.2 Alcuni di questi collegamenti potrebbero rinviare a siti/applicazioni di terzi che forniscono servizi attraverso il Sito. In questi casi, ai singoli servizi si applicheranno le condizioni generali per l’uso del sito/applicazione e per la fruizione del servizio predisposte dai terzi, rispetto alle quali il Venditore non assume alcuna responsabilità.

16. Privacy

16.1 La tutela e il trattamento dei dati personali avverranno in conformità all’Informativa Privacy, che può essere consultata alla pagina https://www.iubenda.com/privacy-policy/83400330

17. Legge applicabile e foro competente

17.1 Le Condizioni sono soggette alla legge italiana.

17.2 Per gli Utenti Consumatori ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni sarà devoluta al foro del luogo in cui l’Utente Consumatore risiede o ha eletto domicilio, se ubicati nel territorio dello Stato Italiano, salva la facoltà per l’Utente Consumatore di adire un giudice diverso da quello del ”foro del consumatore” ex art. 66 bis del Codice del Consumo, competente per territorio secondo uno dei criteri di cui agli artt. 18, 19 e 20 del codice processuale civile.

17.3 È fatta salva l’applicazione agli Utenti Consumatori che non abbiano la loro residenza abituale in Italia delle disposizioni eventualmente più favorevoli e inderogabili previste dalla legge del paese in cui essi hanno la loro residenza abituale, in particolare in relazione al termine per l’esercizio del diritto di recesso, al termine per la restituzione dei Prodotti, in caso di esercizio di tale diritto, alle modalità e formalità della comunicazione del medesimo e alla garanzia legale di conformità.

18. Risoluzione delle controversie online per Utenti Consumatori

18.1 L’Utente Consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dall’Utente Consumatore per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e fornitura di servizi stipulati in rete. Di conseguenza, l’Utente Consumatore può usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto stipulato online. La piattaforma è disponibile al seguente indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr/